FAQ PG Beat

Klik tautan "Lupa kata sandi?" di halaman login. Masukkan email atau nomor telepon yang terdaftar, lalu ikuti instruksi yang dikirim ke email atau SMS kamu. Link reset berlaku selama 30 menit. Jika tidak menerima email, periksa folder spam atau hubungi CS kami.

Username bersifat permanen dan tidak bisa diubah setelah pendaftaran. Untuk email, kamu bisa memperbarui melalui menu Pengaturan Akun dengan syarat melewati verifikasi identitas. Perubahan email memerlukan konfirmasi dari email lama dan baru, serta proses validasi 1x24 jam oleh tim keamanan.

Akun bisa terblokir sementara karena terlalu banyak percobaan login yang gagal (lebih dari 5 kali). Blokir sementara berlaku 15–30 menit dan akan otomatis terbuka. Jika Akun diblokir permanen karena pelanggaran kebijakan, hubungi CS PG Beat melalui live chat untuk proses verifikasi dan pembukaan kembali.

Ya, Akun PG Beat bisa diakses dari beberapa perangkat sekaligus — HP, tablet, maupun laptop. Tidak ada batasan perangkat aktif. Namun demi keamanan, kami sarankan selalu logout dari perangkat yang tidak digunakan lagi dan jangan pernah membagikan informasi login kepada siapa pun.

Syarat utama pendaftaran: berusia minimal 18 tahun, warga negara Indonesia, memiliki nomor telepon aktif, alamat email yang valid, dan belum pernah memiliki Akun aktif di PG Beat sebelumnya. Setiap orang hanya boleh memiliki satu Akun.

Verifikasi dasar melalui email dan SMS selesai dalam hitungan menit. Verifikasi KYC (Know Your Customer) yang memerlukan unggah dokumen identitas biasanya selesai dalam 2–4 jam kerja. Pada hari libur atau jam sibuk, proses bisa memakan waktu hingga 24 jam.

Dokumen yang dibutuhkan: (1) Foto atau scan KTP yang masih berlaku dan terbaca jelas, (2) Foto selfie sambil memegang KTP di samping wajah, dan (3) Screenshot atau foto halaman buku tabungan yang menampilkan nama dan nomor rekening pemilik untuk keperluan Penarikan dana.

Tidak. Pendaftaran di PG Beat sepenuhnya gratis tanpa biaya administrasi, biaya aktivasi, atau biaya tersembunyi apapun. Kamu hanya perlu melakukan Deposit pertama minimal Rp 50.000 jika ingin mulai bermain dan mengaktifkan bonus selamat datang.

PG Beat mendukung berbagai metode Deposit: transfer bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri, CIMB), e-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, LinkAja), serta QRIS untuk kemudahan pembayaran via QR code dari semua aplikasi yang mendukung. Semua metode tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Deposit minimum adalah Rp 10.000 untuk e-wallet dan Rp 50.000 untuk transfer bank. Tidak ada batas maksimum Deposit harian secara umum, namun untuk nominal di atas Rp 50 juta mungkin memerlukan konfirmasi tambahan dari tim keamanan. Deposit pertama minimal Rp 50.000 untuk mengaktifkan bonus selamat datang.

Deposit via e-wallet dan QRIS dikreditkan secara instan, biasanya dalam 1–3 menit. Transfer bank antar bank memerlukan waktu 5–15 menit, sedangkan transfer sesama bank langsung dikreditkan. Jika dalam 30 menit saldo belum masuk, hubungi CS dengan menyertakan bukti transfer.

PG Beat tidak mengenakan biaya tambahan untuk Deposit. Seluruh nominal yang kamu transfer akan dikreditkan penuh ke Akun. Namun perlu diperhatikan bahwa biaya transfer antar bank (jika ada) merupakan kebijakan bank pengirim, bukan PG Beat.

Penarikan dana minimum adalah Rp 50.000 per transaksi. Maksimum Penarikan adalah Rp 50 juta per hari untuk Akun terverifikasi penuh. Akun yang belum menyelesaikan KYC memiliki batas Penarikan Rp 2 juta per hari hingga verifikasi selesai.

Proses Penarikan dana PG Beat umumnya selesai dalam 15 menit hingga 2 jam kerja. Untuk permintaan Penarikan di atas Rp 10 juta, mungkin diperlukan verifikasi tambahan oleh tim keuangan yang bisa memakan waktu hingga 4 jam. Penarikan diproses setiap hari termasuk akhir pekan dan hari libur.

Penarikan bisa ditolak atau tertunda karena beberapa alasan: verifikasi KYC belum selesai, bonus aktif yang belum memenuhi persyaratan turnover, nama rekening tidak sesuai dengan data Akun, atau saldo melebihi batas Penarikan harian. Hubungi CS kami untuk mengetahui alasan spesifik penolakan Penarikan kamu.

Ya, ini adalah persyaratan wajib. Nama pemilik rekening bank tujuan Penarikan harus sama persis dengan nama yang terdaftar di Akun PG Beat kamu. Kebijakan ini diterapkan untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan Akun. Penarikan ke rekening atas nama orang lain tidak akan diproses.

Bonus selamat datang 100% hingga Rp 2 juta otomatis dikreditkan ke Akun setelah Deposit pertama minimal Rp 50.000. Tidak perlu kode promo atau aktivasi manual. Bonus berlaku untuk semua game kecuali beberapa game tertentu yang tertera dalam syarat dan ketentuan promosi.

Turnover adalah total nilai taruhan yang harus dicapai sebelum bonus bisa ditarik sebagai saldo nyata. Misalnya, jika kamu mendapat bonus Rp 100.000 dengan persyaratan turnover 10x, maka kamu perlu memasang taruhan total Rp 1.000.000 sebelum bonus bisa di-Penarikan. Setiap jenis bonus memiliki persyaratan turnover yang berbeda.

Ya! PG Beat memiliki program loyalitas untuk member aktif berupa: cashback mingguan hingga 10%, bonus reload Deposit harian, free spin untuk game slot tertentu, serta undangan eksklusif ke turnamen VIP. Semakin aktif kamu bermain, semakin tinggi tier keanggotaan dan semakin besar keuntungan yang kamu dapatkan.

PG Beat menyediakan lebih dari 500 judul game dari berbagai kategori: slot online, live casino (baccarat, roulette, blackjack, sic bo), Tembak Ikan, Taruhan olahraga termasuk Sepak Bola, poker online, dan arcade game. Semua game tersedia di Lobby Game dan bisa diakses setelah login ke Akun.

Sebagian besar game slot dan arcade tersedia dalam mode demo yang bisa dimainkan tanpa taruhan uang asli. Mode demo sangat berguna untuk memahami mekanisme game sebelum mulai bermain dengan saldo nyata. Mode demo tidak memerlukan login, namun untuk akses penuh dan mode uang asli kamu harus masuk ke Akun terlebih dahulu.

Ya, semua game Tembak Ikan di PG Beat sepenuhnya dioptimalkan untuk perangkat mobile. Kontrol layar sentuh dirancang agar responsif dan nyaman digunakan di HP maupun tablet. Tidak perlu unduh aplikasi — semua berjalan lancar langsung di browser HP kamu tanpa perlu instalasi apapun.

PG Beat menggunakan enkripsi SSL 256-bit standar perbankan untuk melindungi semua data pribadi dan transaksi. Data kamu disimpan di server yang diproteksi dengan firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi. Kami tidak pernah menjual atau membagikan data pengguna kepada pihak ketiga tanpa izin eksplisit.

Segera hubungi CS PG Beat melalui live chat 24/7 dan laporkan aktivitas mencurigakan. Tim keamanan kami akan langsung mengamankan Akun kamu, membekukan saldo untuk sementara, dan melakukan investigasi. Ubah kata sandi segera dan aktifkan fitur verifikasi dua langkah untuk mencegah kejadian serupa.

Tidak pernah. Tim PG Beat tidak pernah meminta kata sandi, PIN, atau kode OTP kamu melalui email, SMS, atau live chat dalam kondisi apapun. Jika ada yang mengaku sebagai tim PG Beat dan meminta informasi sensitif tersebut, abaikan dan laporkan segera — itu adalah upaya penipuan (phishing).

PG Beat berjalan optimal di Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, dan Microsoft Edge versi terbaru. Untuk pengalaman terbaik, gunakan browser versi terbaru dengan JavaScript diaktifkan. Jika mengalami masalah tampilan, coba bersihkan cache dan cookies browser kamu terlebih dahulu.

Beberapa langkah yang bisa dicoba: pastikan kecepatan internet minimal 5 Mbps, tutup tab browser atau aplikasi lain yang tidak digunakan, bersihkan cache browser, atau coba gunakan browser berbeda. Untuk perangkat mobile, pastikan RAM cukup dengan menutup aplikasi lain di background. Jika masalah berlanjut, hubungi CS kami.

PG Beat dirancang sebagai platform berbasis web yang sepenuhnya responsif dan tidak memerlukan unduhan aplikasi. Kamu cukup buka browser di HP atau perangkat apapun dan langsung akses pgbeat.com. Pengalaman bermain di mobile sama lengkap dan lancarnya dengan versi desktop, termasuk semua fitur Deposit, Penarikan, dan game.